Foire aux questions : guide pratique
pour votre séjour à Saint-Jean-de-Monts
Les animaux sont-ils admis dans tous les espaces du camping ?
Pour des raisons d’hygiène, les chiens et les chats ne sont pas autorisés dans les hébergements, mais uniquement sur les emplacements nus. Les animaux doivent être vaccinés et tatoués. Une canidouche est mise à votre disposition pour laver vos compagnons au retour de plage.
Le camping est-il agréé VACAF ?
Le camping ne dispose pas de l’agrément VACAF.
Est-il possible de choisir son emplacement ?
L’option payante “choix d’emplacement garanti” peut être sélectionnée lors de votre réservation, sous réserve de disponibilité. Nous conseillons la sélection de cette option uniquement aux vacanciers connaissant le camping et désirant un emplacement précis.
Pour les autres, un espace commentaire est disponible à la réservation, prévu pour y mentionner vos souhaits, que nous essaierons de satisfaire dans la mesure du possible.
Peut-on ajouter une tente à côté d’un mobil-home ?
Non. Nos mobil-homes sont prévus pour accueillir jusqu’à 6 ou 7 personnes selon les modèles et il est strictement interdit d’implanter une tente à côté de l’hébergement.
Est-ce qu’il y a la TV dans les mobil-homes ?
Seuls les mobil-homes du secteur Forêt ne disposent pas de téléviseur. Les gammes Ophéa 2 chambres, Pep’s et Grand Ophéa 3 chambres sont toutes équipées de téléviseurs.
Les mobil-homes sont-ils climatisés ?
Nos mobil-homes ne sont pas climatisés.
Le ménage du mobil-home est-il à ma charge ?
Vous êtes tenus de faire le ménage de votre hébergement avant l’état des lieux sortant. Un forfait ménage peut être réglé en amont de votre séjour. Dans ce cas, seule la vaisselle est à votre charge, séchée et rangée.
Faut-il une caution ?
À votre arrivée, un dépôt de garantie vous est demandé, couvrant les frais de ménage et éventuels manquements ou dommages. Il peut être déposé par carte ou par chèque non encaissé et sera restitué dans les quinze jours suivant votre départ.
Puis-je avoir un emplacement avec l’électricité et l’eau incluses ?
Nos emplacements sont tous équipés de bornes électriques (10A) avec des prises européennes, d’un accès à l’eau potable et d’un système d’évacuation. Il faudra penser à vous munir de votre adaptateur européen pour la borne électrique, d’une rallonge de 10 mètres minimum et d’un raccord pour le robinet d’eau.
Y a-t-il un congélateur disponible pour réfrigérer les pains de glace ?
Y a-t-il un congélateur disponible pour réfrigérer les pains de glace ?
Non, mais vous pouvez louer, sous réserve de disponibilité, un réfrigérateur (voir tarif en vigueur sur notre site).
Mon véhicule mesure plus de 2,65 m de haut, de quel côté du camping serai-je installé ?
Notre camping est séparé par la route de Notre Dame de Monts, mais les deux parties sont liées par un tunnel souterrain de 2.65m de haut. Il est important de nous signaler la hauteur de votre véhicule à la réservation pour faciliter l’accès au camping. Les caravanes de plus de 2,65 m pourront exceptionnellement entrer et sortir du camping par un accès de service.
Quels sont les horaires des espaces aquatiques ?
Les dates d’ouverture et de fermeture de la piscine couverte et des toboggans aquatiques varient d’une année à l’autre et sont indiquées sur notre site dans la rubrique espace aquatique. La piscine de plein air et le bassin aqualudique sont ouverts du 1ᵉʳ juillet au 31 août.
Les shorts de bain et bermudas sont-ils autorisés dans les piscines ?
La piscine couverte et les toboggans aquatiques sont ouverts de 11 h à 18 h 45 en basse saison, puis de 10h à 20h en juillet et août. La piscine de plein air et le bassin aqualudique sont ouverts de 11h à 19h en juillet et août.
Les shorts de bain et bermudas sont-ils autorisés dans les piscines ?
Les shorts de bain et bermudas sont interdits dans nos piscines. Il faudra vous munir de votre maillot ou slip de bain pour vous baigner.
Les bassins sont-ils surveillés ?
En juillet et août, des surveillants de baignade titulaires du BNSSA sont présents dans nos espaces aquatiques pour votre sécurité. Les parents doivent néanmoins accompagner leurs enfants à la piscine et restent responsables de leur supervision.
Quand commencent les animations dans la saison ?
Nos animateurs sont présents pendant toute la durée des grandes vacances scolaires. Retrouvez les dates précises dans la rubrique dédiée.
Les animations sont-elles toutes en libre accès et sans réservation ?
Les animations sont toutes gratuites, sauf indication contraire sur le planning. Le loto et l’un des tournois de pétanque nécessitent une petite participation financière. La participation à l’activité de tir-à-l’arc est gratuite, sur inscription à la réception.
À quel âge puis-je inscrire mon enfant au mini-club ?
Le mini-club est réservé aux enfants âgés de 6 à 12 ans. Il est gratuit et sans inscription. Il suffit de se présenter aux activités ¼ d’heure avant l’horaire indiqué sur le planning d’animation.
Combien de soirées à thème auront lieu par semaine en juillet et août ?
Au moins deux soirées à thème sont organisées chaque semaine.
Est-ce utile d’arriver dès le matin pour m’installer dans mon mobil-home ou sur mon emplacement ?
Si vous arrivez plus tôt, vous pourrez vous enregistrer à la réception mais vous serez néanmoins tenus d’attendre que l’emplacement soit libéré ou que le personnel d’entretien ait terminé de préparer l’hébergement. Il est préférable de vous présenter à la réception aux heures indiquées.
Quelle est la distance entre le camping et la plage ?
La plage de la Davière se trouve à 800m du camping. Vous y accédez depuis un portillon ouvert de 9 h à 18 h en mai, juin et septembre, et de 8 h à 22 h en juillet et août.
Le camping est-il desservi par les transports en commun ?
En juin, juillet et août, la ligne de bus « la littorale » dessert le camping à l’arrêt « Rive – La Davière ».
Le camping est-il proche du centre-ville ?
Il faudra compter environ 4 km pour rejoindre le centre-ville de Saint-Jean-de-Monts ou de Notre-Dame-de-Monts. Piétons ou cyclistes, vous pouvez emprunter les voies et sentiers cyclables prévus à cet effet.
Peut-on louer des vélos sur le camping ?
Notre partenaire Cycl’hop, présent sur le camping, loue vélos et accessoires sur place. Vous pouvez réserver votre vélo en ligne avant votre séjour et le récupérer sur place le jour de votre arrivée.
À quelle heure puis-je récupérer les clés de mon hébergement ?
En mai, juin et septembre, vous pourrez vous installer dans votre hébergement dès 15h, en juillet et août, le mobil-home ne sera disponible qu’à partir de 17h.
Dois-je prendre un rendez-vous pour l’état des lieux lors de mon départ ?
À votre arrivée, nous vous remettons une fiche d’inventaire de votre hébergement, que vous devez nous retourner complétée à la réception en signalant tout dégât ou manquement constaté. Un rendez-vous pour l’état des lieux sortant doit être pris, à ce moment-là ou ultérieurement dans la semaine. Les hébergements doivent être libérés avant 12h en basse saison et avant 10h en haute saison.
Puis-je louer un lit bébé ou une chaise haute ?
Vous pouvez louer à tout moment, dans la limite des stocks disponibles, un lit bébé ou une chaise haute. Ces suppléments sont facturés au tarif en vigueur, consultable sur notre site internet.
Y a-t-il un dépôt de pain ?
L’épicerie propose chaque matin du pain et des viennoiseries.
Y a-t-il une laverie sur place ?
Des machines à laver 6 ou 16 kg sont en libre-service dans la laverie, ainsi que des sèche-linges grosse capacité. Les jetons de machines à laver peuvent être achetés au distributeur automatique en paiement sans contact ou bien à la réception. L’utilisation du sèche-linge requiert des pièces de 1€ par cycle de séchage.
Les barbecues sont-ils autorisés ?
Sauf arrêté préfectoral, les barbecues à gaz ou électriques sont autorisés dans l’ensemble du camping. Les barbecues au charbon de bois quant à eux ne sont pas autorisés dans la première partie de l’établissement à cause de la proximité de la forêt.
J’ai réservé mon mobil-home via mon CE ou par le biais d’un tour-opérateur, pourquoi ne pouvez-vous pas me donner plus d’informations sur ma réservation ?
Les tour-opérateurs nous communiquent leurs listings de séjours quelques jours avant votre arrivée. Nous ne disposons tout simplement pas des informations dont vous avez besoin.
Pour toute question sur votre hébergement, pour toute modification de votre séjour ou pour toute question concernant le règlement de votre séjour, nous vous invitons à contacter le numéro ou l’adresse mail renseigné(e) sur votre bon de séjour.
J’ai réservé un mobil-home par le biais d’un tour-opérateur, puis-je louer des draps, un lit bébé ou une chaise haute ?
Pour toute location de suppléments, il faudra se rapprocher du tour-opérateur qui vous a vendu le séjour en le contactant au numéro ou à l’adresse mail renseigné(e) sur votre bon de séjour.
Comment puis-je connaître le planning des animations ?
Le planning est affiché en différents endroits du camping et au tableau à côté de la réception. Il est également consultable sur notre guide d’accueil numérique.